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职位描述
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岗位职责：
1.负责线上线下订单管理，包括用户建档、订单派发、售后跟踪，提升用户满意度；
2.微信在线回复用户产品及交易咨询，解决用户问题，并及时回复用户，引导消费；
3.负责内外部的微信群咨询响应，查询答疑，包括微信群、小程序、企业号等渠道；
4.引导用户参与营销活动，提高复购率，过程与用户积极互动，参与活动执行程；
5.配合公司完成各项计划及业绩目标。
任职要求：
1、中专及以上学历，熟悉办公软件操作，懂粤语优先；
2、具备良好的责任心，耐心踏实，善于沟通，学习能力好；
3、良好的服务意识，具备团队合作精神，有线上客服经验优先。
1.负责线上线下订单管理，包括用户建档、订单派发、售后跟踪，提升用户满意度；
2.微信在线回复用户产品及交易咨询，解决用户问题，并及时回复用户，引导消费；
3.负责内外部的微信群咨询响应，查询答疑，包括微信群、小程序、企业号等渠道；
4.引导用户参与营销活动，提高复购率，过程与用户积极互动，参与活动执行程；
5.配合公司完成各项计划及业绩目标。
任职要求：
1、中专及以上学历，熟悉办公软件操作，懂粤语优先；
2、具备良好的责任心，耐心踏实，善于沟通，学习能力好；
3、良好的服务意识，具备团队合作精神，有线上客服经验优先。
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：肇庆鼎湖区鼎湖区鼎湖大道31园区鼎湖山泉
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
刘生HR
广东鼎湖山泉有限公司
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快速消费品
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200-499人
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鼎湖大道31园区鼎湖山泉有限公司
