职位描述
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岗位职责:
1.制定和完善物业服务的流程和标准,确保服务质量;
2.管理客户投诉,确保及时有效的问题解答和解决;
3.监督团队工作,确保服务团队达到既定服务水平;
4.组织业主满意度调查,根据反馈调整服务策略;
5.与客户和团队成员保持良好沟通,确保服务流程顺畅。
任职要求:
1.具备出色的服务意识,以客户为中心进行工作;
2.能有效管理团队,激励团队达成目标;
3.熟悉物业管理流程及相关法律法规;
4.具备优秀的沟通能力和问题解决能力;
5.能够处理客户投诉,确保客户满意度。
1.制定和完善物业服务的流程和标准,确保服务质量;
2.管理客户投诉,确保及时有效的问题解答和解决;
3.监督团队工作,确保服务团队达到既定服务水平;
4.组织业主满意度调查,根据反馈调整服务策略;
5.与客户和团队成员保持良好沟通,确保服务流程顺畅。
任职要求:
1.具备出色的服务意识,以客户为中心进行工作;
2.能有效管理团队,激励团队达成目标;
3.熟悉物业管理流程及相关法律法规;
4.具备优秀的沟通能力和问题解决能力;
5.能够处理客户投诉,确保客户满意度。
工作地点
地址:广州荔湾区广州市荔湾区桥中中路(双桥8号小区)近坦尾地铁站D出口
