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工作职责： 1.执行电话外呼项目的操作，积极开拓、延伸销售客群和总结分享经验，达成个人每月及全年各项业绩类和非业绩类指标。 2.向客户提供专业的金融业务办理、咨询及服务，解决客户需求，维护客户关系。 3.开展客户关系维护，提供客户服务，执行业务SOP运营动作，并进行企微客户促活、分期、综金等业务转化。 4.了解最新政策指引，做好合规外呼及风险防范，并结合自身情况参加各种培训学习，不断创新，保证自身能力及素质不断提高。 5.严格执行各项品质管理的流程与规范，执行电话和企微端各项品质管理的流程与规范。 6.服从团队管理，及时完成上级下达的各项任务。 任职资格： 1.本科及以上学历，金融、经济、市场营销等相关专业优先。 2.两年以上岗位相关工作经验，有信用卡业务营销、银行业零售业务及综合金融业务营销经验优先。 3.熟悉信用卡/消费金融业务，了解部分金融产品：储蓄、信贷、理财、保险、基金等。 4.拥有一定拓客或场景资源者优先（央国企、学校、医院等优质客户资源、汽车4S店、商超、加油站等）。 5.具备基金从业资格证、金融理财师资格证、银行业专业人员职业资格证、保险执业资格证等相关资格证书者优先。