职位描述
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岗位要求
普通话标准流利,具备良好的语言表达和沟通能力,能够清晰、准确地与客户进行交流互动,有效解决客户问题,熟练掌握电脑打字,能够熟练运用办公软件。
每天工作 8 小时,休 8 天。
岗位职责
1.接听客户来电,耐心解答客户关于移动业务的咨询,包括套餐介绍、费用查询、业务办理等各类问题,提供专业、准确的信息和解决方案。
2.及时处理客户投诉与建议,跟进问题解决进度,确保客户满意度,积极维护中国移动的品牌形象和客户口碑。
3.准确记录客户信息和业务需求,按照规范流程进行操作,将相关数据录入系统,为后续服务优化和业务拓展提供数据支持。
普通话标准流利,具备良好的语言表达和沟通能力,能够清晰、准确地与客户进行交流互动,有效解决客户问题,熟练掌握电脑打字,能够熟练运用办公软件。
每天工作 8 小时,休 8 天。
岗位职责
1.接听客户来电,耐心解答客户关于移动业务的咨询,包括套餐介绍、费用查询、业务办理等各类问题,提供专业、准确的信息和解决方案。
2.及时处理客户投诉与建议,跟进问题解决进度,确保客户满意度,积极维护中国移动的品牌形象和客户口碑。
3.准确记录客户信息和业务需求,按照规范流程进行操作,将相关数据录入系统,为后续服务优化和业务拓展提供数据支持。
工作地点
地址:呼和浩特新城区内蒙古艺术学院


职位发布者
HR
人力宝科技有限公司

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行业未知
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公司规模未知
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公司性质未知
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浙江省嘉兴市南湖区长水街道新气象路922号嘉城生活广场3楼