职位描述
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岗位职责:
1、根据项目服务定位及理念,搭建物客户服务体系,制定各项业务流程及服务标准。
2、负责项目的前期筹备工作的计划制定及实施。
3、参与日常宾客服务工作,为宾客提供管家式服务,监督各项服务按要求开展,存在问题及时反馈整改。
4、建立并维护与业主、合作伙伴等的良好关系,提升客户满意度。定期回访客户,收集反馈,处理投诉,并跟进解决。
6、并组织策划客户关怀活动(如节日问候、社区活动等)。
7、拓展优质第三方服务商,提升客户体验和保证服务品质。
任职要求:
1、大专及以上学历,有私人管理或奢华酒店管家经验和背景。
2、具高端商住项目的客户关系管理经验优先。
3、具备良好的沟通协调能力和客户服务意识。责任心强,工作积极主动。具备良好的团队合作精神、抗压能力和职业道德。
1、根据项目服务定位及理念,搭建物客户服务体系,制定各项业务流程及服务标准。
2、负责项目的前期筹备工作的计划制定及实施。
3、参与日常宾客服务工作,为宾客提供管家式服务,监督各项服务按要求开展,存在问题及时反馈整改。
4、建立并维护与业主、合作伙伴等的良好关系,提升客户满意度。定期回访客户,收集反馈,处理投诉,并跟进解决。
6、并组织策划客户关怀活动(如节日问候、社区活动等)。
7、拓展优质第三方服务商,提升客户体验和保证服务品质。
任职要求:
1、大专及以上学历,有私人管理或奢华酒店管家经验和背景。
2、具高端商住项目的客户关系管理经验优先。
3、具备良好的沟通协调能力和客户服务意识。责任心强,工作积极主动。具备良好的团队合作精神、抗压能力和职业道德。
工作地点
地址:广州天河区广州市天河区珠江新城金穗路1号邦华环球广场36楼


职位发布者
任女士/..HR
广东邦华集团有限公司

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房地产开发·建筑与工程
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200-499人
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公司性质未知
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珠江新城金穗路1号邦华环球广场36f