职位描述
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岗位职责:
1.负责承接和推动解决客户投诉,对投诉客户进行安抚,维护公司声誉和形象。
2.通过在线或热线形式负责客户疑难问题、投诉内容的处理解决。
3.接受并准确记录客户的投诉内容,按照规定的流程和规范将处理进展及结果反馈至投诉客户。
岗位要求:
1、本科学历;
2、有2年售后经验
3、早班9.00-18.30 晚班12.00-21.00,月休8天,轮休制
1.负责承接和推动解决客户投诉,对投诉客户进行安抚,维护公司声誉和形象。
2.通过在线或热线形式负责客户疑难问题、投诉内容的处理解决。
3.接受并准确记录客户的投诉内容,按照规定的流程和规范将处理进展及结果反馈至投诉客户。
岗位要求:
1、本科学历;
2、有2年售后经验
3、早班9.00-18.30 晚班12.00-21.00,月休8天,轮休制
工作地点
地址:广州黄埔区合景·科汇金谷(东门)
