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售后客服专员(双休/包住)
面议 苏州 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
赛科斯信息技术(上海)有限公司 2025-03-22 23:35:23 407人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
正规外企,上市公司,办公环境好,工作氛围轻松,发展空间大(所有管理岗全部内部晋升)。
工作内容为接听售后电话,不含销售性质,都是售后问题处理,压力比销售小的多。
带薪年假5天,并且有2周的带薪系统培训,公司直招,欢迎加入!
岗位职责:
1. 负责日常会员问题的咨询,通过电话/在线解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案,并做好信息记录
2. 解决不了的问题进行记录,在系统做好工单记录,并及时反馈二线处理;
3. 与客户建立良好关系,提升客户满意度;
4. 配合工作时间及业务安排,包括业务调动和临时业务安排。
任职要求:
1. 18~40岁,男女不限;
2. 大专或以上学历,专业不限,有客服经验者可放宽要求;
3. 普通话标准,沟通表达清晰,擅长倾听并解决客户问题;
4. 需要有线下商超或零售行业工作经验或客服经验者优先;
5. 有一定的抗压能力、较强的责任及服务意识;
6. 能适应轮班制度(做五休二,国家法定假期三倍薪资)
7. 同步录入打字速度35字/分钟以上,会使用基本的office工作软件
岗位福利:
[试用期]:3个月(含培训期),
无责任薪资:基本薪资3000元 生活补贴150元=3150元
绩效 补贴:绩效工资300元 计件工资 晚班补贴(25元/晚)
综合税前收入:3150元-4000元
[转正后]:3个月后:
无责任薪资:基本薪资3000元 生活补贴500元 爱岗敬业100元=3600元
绩效 补贴:绩效工资300元 计件工资 晚班补贴(25元/晚)=300-3300元
综合税前收入:4000元-7000元 上不封顶,多劳多得
福利政策:
[带薪培训]:入职后享受2周专业的带薪培训(含2天山姆门店实训)
[五险一金]:有五险一金
[带薪假期]:依法享受带薪年假、育儿假、陪产假等带薪假期
[免费住宿]:免费提供住宿
[其他福利]:节日福利、各种员工活动,可申请居家办公
职业发展方向:
技术类:客服专员——投诉专员/质检/数据分析——培训师——主管——经理——总监
管理类:客服专员——督导——组长——主管——经理——总监
工作时间: 9点~22点排班,8小时制,月休8天
工作地点:常熟市东南经济开发区黄浦江路199号紫晶城Ⅴ4栋
联系方式
注:联系我时,请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址:苏州常熟市紫晶创意广场紫晶城V4栋4楼
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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