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1、负责协助大管家做好社区前台板块的客户满意度管理工作，协助大管家做好管家服务部所需的各项档案管理及数据分析； 2、负责参与内勤管家团队搭建，人才培养，团队建设，工作安排及业务培训、日常工作管理，确保社区以客户满意为核心，平稳推动各项业务有序开展； 4、负责梳理完善社区内勤管家团队的各项服务标准、制度及流程，并落实执行，持续优化， 5、负责持续优化管家服务部内部及社区各部门的信息共享及沟通机制； 6、负责统筹社区房态及预定管理、客户来访人员接待管理及客户外宿管理； 8、负责协助社区财务进行入住客户费用收取，定期与财务进行对账，确保账务准确； 9、负责协助大管家对管家服务部的资产及物资进行定期盘点及管理； 10.负责协助大管家对前台使用的各项软件及信息化系统定期提出改善及优化建议，持续优化运营效率； 11、负责社区各项突发应急预案的响应及分发，及上级领导交办的其他工作。