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服务总监(4S店)
面议 中山 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
深圳万科祥盈管理服务有限公司 2025-03-10 09:35:39 267人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!

岗位职责:

1.按照公司经营指标,编制、实施服务部年度经营计划;
2.根据授权品牌公司服务要求,参与制定品牌服务推广,协调市场部门制定服务营销活动方案,组织、落实各项品牌公司要求及公司策划的服务营销活动,跟踪活动结果,不断改善;
3.定期组织部门内经营分析,针对性制定改善措施,进行客户分析,建立客户关系,维系客户,挖掘用户需求,了解客户状态,收集客户信息,开拓客户资源;
4.协助处理投诉,跟踪处理投诉结果并提出改进方案;
5.强化安全意识、服务意识、成本意识的观念,保证生产经营高效的有序进行 ;
6.负责培养服务队伍,并指导服务顾问开展工作,对服务人员的业务进行服务流程、技能培训、绩效考核和督促,完成各种信息报表及其他报表业务数据汇总;
7.负责对服务部门的服务意识、服务态度、质量等工作进行监督、检查、指导与考核;
8.负责与售后服务部的与品牌、公司各部门建立业务联系,落实各项工作安排,建立良好合作关系;
9.完成上级领导交办的其他工作。

任职资格:

1.专科及以上学历;
2.原则上具有六年以上工作经验,且具有三年以上相关业务领域团队管理工作经验。

联系方式
注:联系我时,请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址:中山红旗新能源体验中心
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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