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工作职责:
1、会员数据分析：基于CRM系统及业务平台数据，熟练使用SQL进行数据提取，运用Python/R等工具挖掘会员消费行为、偏好及生命周期特征，输出分析报告。
2、画像建模：构建会员分层模型（如RFM模型），熟练运用机器学习算法（如聚类分析）识别高价值客户群体，制定差异化运营策略。
3、策略支持：基于数据分析结果，针对会员复购率、新会员转化率等核心指标，提出针对性的优化建议，并与运营团队合作，推动营销活动的策划与实施。
4、体系优化：定期监测会员体系的运营效果，评估权益和积分规则的合理性，并提出优化方案。
行业洞察：跟踪旅游行业趋势及竞品会员运营模式，提炼可落地的会员经营优化点。

任职资格:
1、本科或以上学历，统计学、数学、市场营销学等相关专业优先考虑。
2、3年或以上数据分析或会员运营经验，有旅游/电商/零售行业背景优先考虑。
3、精通Excel（函数、透视表等），熟练使用SQL进行数据提取，掌握Python/R等数据分析工具；熟练使用Tableau、Power BI等数据可视化工具。
4、具备优秀的逻辑思维能力，能够从复杂的业务场景中提炼出明确的分析目标，输出可执行结论。对旅游行业客户需求有深刻理解，具备商业视角和结果导向意识。
5、工作认真负责，具备良好的沟通能力和项目管理能力，具有良好的团队协作精神和抗压能力，能够在快节奏的工作环境中高效完成任务。