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岗位职责：
全面负责公司各项目的运维工作，为实现公司的整体战略目标及公司各项目运维服务工作稳定有序进行，制定并实施各项目运维策略，监控项目运维阶段整体状态、管理运维阶段重大问题、风险与变更。
1、部门管理：
①.负责部门的人事管理及培训工作。合理配置部门人力资源，制定部门员工的培训和晋升计划，提升部门员工的业务水平和素质，确保部门内的工作效率和员工满意度；
②.负责部门的财务预算和控制。需制定部门预算和控制费用，确保实现业务目标的同时保证财务盈利；
③.维护客户关系。积极维护好各项目客户关系，有效管理客户预期，确保项目运维工作的客户满意度。
2、运维管理：
①.负责运维团队及运维体系建设，制定并不断优化各项工作流程，完善公司运维规范，保障运维质量；
②.评估和分配各项目资源以实现运维目标，包括预算、费用、技能需求和人力资源；
③.合作伙伴管理，与合作伙伴管理团队合作，协调内部和外部资源，并确保各项目运维工作的稳定开展；
④.定期总结并反馈重大缺陷、投诉问题，及时规避风险；
⑤.确保各项目运维期内稳定运行SLA达标。
3、完成领导交办的其他工作。