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职位描述
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【工作内容】
- 负责处理客户关于汽车维修、保养等售后服务的问题，并确保客户满意度；
- 协助客户进行汽车索赔申请，包括收集相关证据、填写索赔表格等工作；
- 及时与保险公司沟通，跟进索赔进度，确保索赔流程顺利进行；
- 对于索赔过程中遇到的问题，主动寻求解决方案，为客户提供优质的售后服务；
- 定期对索赔数据进行统计分析，为公司决策提供依据。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能有效解决客户问题；
- 熟悉汽车基础知识，了解汽车维修、保养等方面的知识；
- 具有较强的责任心和团队协作精神，能独立完成工作任务；
- 具备一定的电脑操作能力，熟练使用办公软件；
- 拥有汽车相关专业背景或具有汽车售后服务经验者优先考虑。
- 负责处理客户关于汽车维修、保养等售后服务的问题，并确保客户满意度；
- 协助客户进行汽车索赔申请，包括收集相关证据、填写索赔表格等工作；
- 及时与保险公司沟通，跟进索赔进度，确保索赔流程顺利进行；
- 对于索赔过程中遇到的问题，主动寻求解决方案，为客户提供优质的售后服务；
- 定期对索赔数据进行统计分析，为公司决策提供依据。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能有效解决客户问题；
- 熟悉汽车基础知识，了解汽车维修、保养等方面的知识；
- 具有较强的责任心和团队协作精神，能独立完成工作任务；
- 具备一定的电脑操作能力，熟练使用办公软件；
- 拥有汽车相关专业背景或具有汽车售后服务经验者优先考虑。
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：广州黄埔区新瑞路98号
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求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李小姐/..HR
广东锦泰汽车销售服务有限公司
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汽车·摩托车
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51-99人
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私营·民营企业
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广州市科学城新桂路与新瑞路交叉口（小塱村对面，新桂路南公交站旁）
