贵阳
应届毕业生
学历不限
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责各客户的接单、及时派单、在途全城跟踪及客服咨询等相关工作；
2、负责对平台信息跟踪员的监督、指导、跟进，检查信息是否及时、准确；
3、负责对终端客户的回访及项目各客户的满意度调查，并提出改善建议；
4、负责异常事件的提交、跟踪和有效处理；
5、就运输调度、运输统计反馈的运作异常信息，及时与客户协调处理，避免客户投诉；
6、承担客户理赔工作中客户沟通、数据整理和传递工作；
7、负责对客户特殊的业务需求，准确、及时传递给平台运作人员并进行有效监督和指导；
8、根据客服信息、客户反馈等资料，定期提交公司运作改善的相关分析报表；
9、其他相关事情。
任职资格；
1、3年以上物流行业工作经验；大专及以上学历；
2、熟悉客户服务专业知识、商务礼仪、管理基础知识、项目管理知识，了解第三方物流基础知识；
3、良好的沟通协调能力，应变处理能力，较强的执行能力；
4、接受出差。
职位福利：六险一金、包住、带薪年假、年底双薪
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：贵阳白云区凯依克物流园
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
