职位描述
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岗位职责:
1.耐心、详细解答用户的提问,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的答复。
2.审核贴子(含操作科目打标)、客服-站内聊天工具为主,邮件短信(后台有格式)为辅,部分时间打电话呼出。
3.最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按照流程提交相关渠道或主管处理,并跟踪进程直至结束。
岗位要求:
1.口齿清晰,普通话流利。
2.具备问题处理、跟进进程、沟通和疑难问题对接的意识和能力。
工作时间:9:00-18:00;中班12:00-21:00(中班有补贴)
上五休二,法定会有排班
1.耐心、详细解答用户的提问,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的答复。
2.审核贴子(含操作科目打标)、客服-站内聊天工具为主,邮件短信(后台有格式)为辅,部分时间打电话呼出。
3.最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按照流程提交相关渠道或主管处理,并跟踪进程直至结束。
岗位要求:
1.口齿清晰,普通话流利。
2.具备问题处理、跟进进程、沟通和疑难问题对接的意识和能力。
工作时间:9:00-18:00;中班12:00-21:00(中班有补贴)
上五休二,法定会有排班
工作地点
地址:烟台芝罘区烟台电子商务创新港901博彦科技


职位发布者
郭月新HR
重庆易博互通科技有限公司

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IT服务·系统集成
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500-999人
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私营·民营企业
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重庆市永川区和顺大道801号软件园C区7号楼2-3层
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