职位描述
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岗位职责:
1、负责公司客服团队的日常班务管理,统筹安排好各岗位人员的工作;
2、负责安排及跟进员工培训,提高员工工作能力;
3、负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件,收集问题并反馈;
4、有较强的沟通对接能力,良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
岗位要求:
1、大专以上学历,有较高的抗压能力,工作积极有高度责任心;
2、具备客服主管经验优先;
3、能独立带领客服团队,有较强的管理能力、统筹和计划能力;
4、熟练使用办公软件;
5、服从公司安排。
1、负责公司客服团队的日常班务管理,统筹安排好各岗位人员的工作;
2、负责安排及跟进员工培训,提高员工工作能力;
3、负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件,收集问题并反馈;
4、有较强的沟通对接能力,良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
岗位要求:
1、大专以上学历,有较高的抗压能力,工作积极有高度责任心;
2、具备客服主管经验优先;
3、能独立带领客服团队,有较强的管理能力、统筹和计划能力;
4、熟练使用办公软件;
5、服从公司安排。
工作地点
地址:广州南沙区广州市南沙区双山大道42号2楼


职位发布者
广东易成..HR
广东易成供应链有限公司

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互联网·电子商务
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11-20人
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私营·民营企业
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珠海市斗门区井岸镇尖峰前路285号内一(中佑服务)