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职位要求： 1、基于公司质量战略进行大客户质量保证，组织开展客户质量改进活动，处理大客户投诉及RMA，主导组织原因分析、对策制定及效果跟进，回复报告，闭环管理，推动质量持续改善。 2、基于客户质量需求，拉通内外部，保障客户需求分解和落地，产品质量标准和质量协议评估及谈判。 3、基于公司质量战略进行客户关系维护，组织准备应对客户审核并跟进客户问题闭环。 4、基于质量战略需求，对市场端产品品质实时监控，定期分析总结客户质量管理工作，将客户评价传递内部并推动改进，提升客户端品质满意度服务。 5、基于客户需求主导召开客户端质量会议，参与成品MRB评审、必要时与客户沟通处理意见。 任职资格： 1、熟练使用8D、5Why、QC手法等质量工具能力； 2、熟练操作Minitab/JMP、PPT、Excel等软件，较强质量统计分析能力； 3、流利的英语听说读写能力； 4、扎实的客诉处理、RMA失效分析及报告制作能力，较强的系统化问题分析能力； 5、具备较强的质量策划能力； 6、具备较强的沟通能力、协调能力、理解能力、谈判能力、应变能力、组织和主动推动能力。 7、具备3年以上PCBA、射频模块、通信、光电、电子、手机、计算机等行业中大型客户品质工程师CQE或QE工作经验,有大客户质量对接经验。