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汽车服务顾问
8000元以上 阿克苏 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
华为终端有限公司 最近更新 1209人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、服务满意度管理:提升服务满意度,降低服务类客诉,及时拉通主机厂/FSD解决一线服务问题,包括充电桩、精品附件等水平业务问题,分析客户抱怨原声,对有责投诉进行闭环管理;
2、服务活动及口碑管理:推动服务IP活动落地,服务口碑宣传,服务管家体验管理;
3、?;坝咔楣芾恚喊凑障喙亓鞒檀泶泶Φ母叻缦站婪?、疑似?;⑽;侍猓砉ぷ魈ㄏ低橙挝竦?,看护品牌口碑;

岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、具备汽车行业3年及以上工作经验,了解新能源汽车交付与服务领域业务流程及运作方式;或有传统车企门店售后服务、大批量交付经验
3、较强的沟通协调能力及抗压能力
4、丰富的汽车行业投诉及舆情?;砭?,熟悉客诉处理及谈判技巧;
5、了解新能源汽车结构原理及产品维修
6、有汽车行业售后服务管理相关岗位、4S店服务经理等经历优先
联系方式
注:联系我时,请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址:阿克苏库车市联通大厦 查看地图
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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