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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作职责：
1、负责针对公司软件产品提供售后支持，快速定位问题并协助客户解决；
2、负责检查售后支撑部门日常工作，对发现的问题备案，能够全面、系统地考虑问题，并提出解决方案；
3、收集客户需求，处理客户问题协调和跟踪工作；
4、提供售后支持、阶段性销售培训，及客户使用培训工作；
5、维护良好的客户关系。
任职资格:
1、拥有结果化思维，以结果为导向，关注工作成果，能够制定并达成工作目标。
2、善于流程制定，能够根据业务需求，制定合理、高效的工作流程；
3、精通数据分析，能够利用数据发现问题、分析原因，并提出改进措施；
4、能够负责售后支撑中心的全面管理工作，包括人员调度、任务分配、流程优化等。
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：广州黄埔区广州-黄埔区科城大厦C座C座东501
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李小姐HR
广州正悦软件有限公司
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计算机软件
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21-50人
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私营·民营企业
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黄埔区科学城云升科学园B1栋2A01房
