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职位描述
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岗位职责：
1、负责客户质量问题处理流程的拉通梳理和规范制定
2、负责客户质量问题处理的绩效表现管理，对客户质量部门绩效负责。定期分析客诉的不良趋势，反馈给相关部门，推进相关部门进行改善活动，防止类似问题再发生，提高顾客满意度
3、收集重大客户投诉，落实到设计、制造的改善，并推动变更完善的相应的内部标准或规范，持续推动内部相关部门的整改。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，5年以上客诉处理工作经验，设备行业相关经验优先；熟悉办公软件、2D3D图纸读图、设备工作原理、机械/电气/材料相关知识；
2、熟悉IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001体系、APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA、VDA6.3/VDA6.5、8D、5WHY、鱼骨图、柏拉图等；熟练使用异常分析工具，并书写分析报告。
3、较强的问题分析、组织协调力，沟通能力、综合分析能力和文字表达能力；
1、负责客户质量问题处理流程的拉通梳理和规范制定
2、负责客户质量问题处理的绩效表现管理，对客户质量部门绩效负责。定期分析客诉的不良趋势，反馈给相关部门，推进相关部门进行改善活动，防止类似问题再发生，提高顾客满意度
3、收集重大客户投诉，落实到设计、制造的改善，并推动变更完善的相应的内部标准或规范，持续推动内部相关部门的整改。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，5年以上客诉处理工作经验，设备行业相关经验优先；熟悉办公软件、2D3D图纸读图、设备工作原理、机械/电气/材料相关知识；
2、熟悉IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001体系、APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA、VDA6.3/VDA6.5、8D、5WHY、鱼骨图、柏拉图等；熟练使用异常分析工具，并书写分析报告。
3、较强的问题分析、组织协调力，沟通能力、综合分析能力和文字表达能力；
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：无锡新吴区先导高端智能装备华南总部制造基地
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
珠海泰坦新动力电子有限公司
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机械制造·机电·重工
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1000人以上
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私营·民营企业
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香洲区南屏科技园屏西五路11号
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