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职位描述
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1. 负责公司客服部的整体管理与协调，确保与公司各部门的衔接顺畅；
2.服务于已与公司签约的大客户，解答客户各类问题，了解客户需求，与新老客户进行回访沟通，建立良好的长期信任和合作关系；
3.负责客户满意度提升的工作，以及服务品质提升的工作；
4.负责疑难客户投诉问题的处理工作，及时反馈，解决客户的问题；
5.负责客服部门人员的职业培训工作，确保岗位人员专业有序的开展工作。
任职要求：
1.本科或以上学历；
2.具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力；
3.具有敬业精神和较强的责任心，良好的团队意识、客户服务意识；
4.具有带团队经验，团队人数不少于3人；
5.对化妆品原料有一定的了解，有相关经验者优先。
2.服务于已与公司签约的大客户，解答客户各类问题，了解客户需求，与新老客户进行回访沟通，建立良好的长期信任和合作关系；
3.负责客户满意度提升的工作，以及服务品质提升的工作；
4.负责疑难客户投诉问题的处理工作，及时反馈，解决客户的问题；
5.负责客服部门人员的职业培训工作，确保岗位人员专业有序的开展工作。
任职要求：
1.本科或以上学历；
2.具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力；
3.具有敬业精神和较强的责任心，良好的团队意识、客户服务意识；
4.具有带团队经验，团队人数不少于3人；
5.对化妆品原料有一定的了解，有相关经验者优先。
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：上海徐汇区上海市徐汇区桂平路333号聚科生物园1栋 2层
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
Sunk..HR
广州圣凯斯化工科技有限公司
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贸易·进出口
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21-50人
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公司性质未知
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天河北路233号中信广场办公楼1107单元
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