杭州
应届毕业生
大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
月休6天(即大小休，法定节假日不计算在内），上班时间16:00-24:00，其中16:00-20:00在司办公，20:00-24:00可以在家办公，详细可面谈~
岗位职责：
1.日常处理客户退换货、退差补差、退款、发票等工作，与仓库、财务沟通相关订单信息；
2.受理售前客服转接的售后工单，安抚客户情绪，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决；
3.负责售前客服工单信息审核工作、跟进落实并登记；
4.按工作要求，统计退换和耗损数据，按时提交；配合执行营销活动本职相关内容，完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1.大专及以上学历，思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力；
2.责任心强，细心，具有较强的团队合作意识；
3.电脑操作熟练，打字速度快（最少50字/分钟）；
4.有售后工作经验优先。
职位福利：五险一金、绩效奖金、节日福利、高温补贴、带薪年假、交通补助
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州滨江区中控科技园
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
