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通过电话回访的形式处理一线升级的高风险（舆情、投诉监管部门等）场景问题。

如：消费者进行商品退款，商家没有及时同意，消费者表示投诉12315，一线员工升级高风险团队后，二线人员需回电跟进。

【薪资待遇】六休一

试用期：基础工资2300 补贴 保底绩效1000；综合3400以上

转正后：基础工资2500 补贴 绩效，综合4000-6000

四.任职要求：

1. 高中专以上，18-35 岁；

2. 具有良好的沟通协调能力，懂计算机操作技能，可接受轮班工作制；

3. 良好的服务态度、沟通表达能力，学习能力，思维敏捷，逻辑清晰。

五.晋升通道：

提供“专业 管理 职能”三项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。

纵向：一线小二—客服班组长—主管—项目经理—基地总监

横向：培训、质检、工单处理、运营等

六.福利待遇：

1、入职买五险一金；

2、带薪年假、病假、产假、婚假等；

3、亲情补贴、节日精美礼品等；

4、不定期团建活动（如聚餐、生日会、各类节日活动等）；

5、报销体检费等；