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我们的口腔诊间客服将负责接待来访者，协助医生进行诊间服务，确保患者得到专业的口腔护理和诊断。主要职责包括： - 接待患者：负责引导患者至合适的诊间，关注患者的满意度和舒适度。 - 协助医生诊间服务：确保诊间设备和工具齐全，并协助医生进行诊间沟通，避免沟通不畅导致患者漏诊。 - 预约和取消预约：根据医生要求，负责预约患者的预约，并在预约时间前通知患者取消预约。 - 患者沟通：负责与患者进行沟通，了解患者对诊疗服务的期望和要求，并在医生和患者之间协调沟通，确保患者得到专业的口腔护理和诊断。 - 信息收集：负责收集患者的基本信息和病情信息，以便医生进行诊断和服务。 - 数据整理：负责将医生提供的病例和患者信息进行整理，以便医生和患者后续沟通和协作。 职位要求： - 中专及以上学历，口腔医学、护理等相关专业优先。 - 具有良好的沟通能力和服务意识，具备良好的医患沟通技巧。 - 具备基本的医学知识和操作技能，熟悉口腔诊间服务流程。 - 熟练掌握常用的办公软件，如Office等。 - 具备良好的心理素质，具备抗压能力和团队协作精神。 - 有客服工作经验者优先。