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电商客服经理
12000-15000元 南宁 应届毕业生 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
杭州笋尖网络科技有限公司 最近更新 1238人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!

◇岗位职责:

1. 全面负责客服中心团队建设与管理工作;

2. 负责制订、完善工作规章制度、行为规范、内控机制及工作方案、各岗位绩效方案、晋升方案等,密切关注监管政策及行业动态,为业务提供稳健发展策略;

3. 根据监管要求及公司业务发展,负责制度修订或流程优化,完善相关体制机制;

4. 对数据敏感,具备大数据分析能力,能深入分析运营数据,撰写运营分析报告,改善项目运营短板;

5. 培养内部管理人员,为公司做人才储备;

6. 协助上级完成各项工作任务。

◇岗位要求:

1、大专及以上学历,性别不限;

2、三年以上互联网行业客服中心团队(80-150人规模)管理经验优先;

3、有监管对接经验和重大突发事件处理经验优先;

4、办公软件运用熟练,有数据统计分析经验优先;

5、具备较强的沟通、管理、协调能力,具有服务洞察离和敬业精神;

6、有较强的分析判断能力、综合管理能力和执行力;

7、有较好的团队合作意识、正确的价值观和职业道德操守;

8、具有良好的决策能力、组织协调能力、社交交往能力和语言文字能力,具有管理者的亲和力和人格魅力。

联系方式
注:联系我时,请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址:南宁西乡塘区皇氏南宁数智创新产业园A10号楼南宁市西乡塘区皇氏数智公园A10号楼5楼
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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