南宁
应届毕业生
大专
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职位描述
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◇岗位职责：
1. 全面负责客服中心团队建设与管理工作；
2. 负责制订、完善工作规章制度、行为规范、内控机制及工作方案、各岗位绩效方案、晋升方案等，密切关注监管政策及行业动态，为业务提供稳健发展策略；
3. 根据监管要求及公司业务发展，负责制度修订或流程优化，完善相关体制机制；
4. 对数据敏感，具备大数据分析能力，能深入分析运营数据，撰写运营分析报告，改善项目运营短板；
5. 培养内部管理人员，为公司做人才储备；
6. 协助上级完成各项工作任务。
◇岗位要求：
1、大专及以上学历，性别不限；
2、三年以上互联网行业客服中心团队（80-150人规模）管理经验优先；
3、有监管对接经验和重大突发事件处理经验优先；
4、办公软件运用熟练，有数据统计分析经验优先；
5、具备较强的沟通、管理、协调能力，具有服务洞察离和敬业精神；
6、有较强的分析判断能力、综合管理能力和执行力；
7、有较好的团队合作意识、正确的价值观和职业道德操守；
8、具有良好的决策能力、组织协调能力、社交交往能力和语言文字能力，具有管理者的亲和力和人格魅力。
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：南宁西乡塘区皇氏南宁数智创新产业园A10号楼南宁市西乡塘区皇氏数智公园A10号楼5楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
