职位描述
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岗位职责:
1、负责线上平台 (天猫、京东) 客户服务,了解客户需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通,确保客户服务工作的顺利开展;
4、具备良好的口头表达和沟通能力,熟悉客户服务流程,能够承受一定的工作压力;
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6、具备良好的服务意识和团队合作精神,能够长期稳定工作。
任职要求:
1、大专以上学历,1 年以上电商客服经验,熟悉主流电商平台客服后台操作;
2、打字速度至少60字/分钟以上;
3、有较强的口头表达与沟通能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、勒奋踏实,良好的服务意识与队合作精神。
福利待遇:
1、提供住宿;
2、底薪 提成 餐补;
3、完善的培训和晋升机制;
4、良好的工作和生活环境。
1、负责线上平台 (天猫、京东) 客户服务,了解客户需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通,确保客户服务工作的顺利开展;
4、具备良好的口头表达和沟通能力,熟悉客户服务流程,能够承受一定的工作压力;
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6、具备良好的服务意识和团队合作精神,能够长期稳定工作。
任职要求:
1、大专以上学历,1 年以上电商客服经验,熟悉主流电商平台客服后台操作;
2、打字速度至少60字/分钟以上;
3、有较强的口头表达与沟通能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、勒奋踏实,良好的服务意识与队合作精神。
福利待遇:
1、提供住宿;
2、底薪 提成 餐补;
3、完善的培训和晋升机制;
4、良好的工作和生活环境。
工作地点
地址:合肥蜀山区合肥市蜀山区天源迪科产业园


职位发布者
HR
位来小猎(宁波)信息技术有限公司

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专业服务
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200-499人
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私营·民营企业
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上海市普陀区真如山姆
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