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岗位职责： 1、统筹各渠道物流运营情况，监控各时效关键节点，对异常问题能有清晰解决思路及应对策略，并提出积极的优化方案； 2、定期输出各渠道数据进度报告，并对此提出自己合理优化的建议可落地的方案； 3、定期审核物流安排的合理性，控制和降低物流运营成本； 4、负责查询跟进发出包裹的状态及签收情况，发现有问题及时反馈并处理；处理发出包裹的问题件，与相关人员协商解决，保证包裹能顺利发出； 5、 与财务对好每个渠道发出包裹的转运情况，做到账目清晰，以便财务给物流商付款； 6、负责跟踪和分析客户反馈的问题，对接业务等部门，处理物流投诉，优化方案、提升客户体验。 任职要求： 1、 全日制大专以上学历，2年物流管理经验，跨境电商经验优先； 3、表达能力强、逻辑清晰、善于思考，抗压性强，热爱跨境电商物流行业； 4、擅长使用各项数据工具，有一定数据分析能力者优先;