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万科物业大管家(南海 六险一金)
6000-9000元 芜湖 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
佛山市万科物业服务有限公司 2025-03-05 07:10:22 1979人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
工作地点:佛山南海-金域蓝湾,欢迎各地有志之士投递。
岗位职责:
1.编制、执行及反馈服务中心各项客户服务工作计划;
2.安排、指导下属工作,及时解决下属人员工作中出现的问题;
3.编制、修订客户服务各项业务流程;
4.根据部门年度业主满意度的目标,制定满意度提升计划,并有效推进、落实;
5.监察客户服务各项业务开展,督导客户服务体系文件的实施;
6.审核小区社区文化活动方案,加强对外交流;
7.各业务班组之间的沟通,协调或处理客户服务突发事件和网络重大投诉;
8.组织、实施顾客服务需求的调查、统计、分析、审核及改善工作;
9.负责服务中心各项服务过程监控,及时发现并制止不合格服务,提出纠正预防措施,验证纠正结果。

岗位要求:
1.管理知识、物业知识、客服知识及技能;
2.具有较强的阅读及写作能力;熟悉office等办公软件、亲和力强;
3.具有较强的沟通能力;
4.能承受一定工作压力,有判断力,行事稳重、有忍耐力,善沟通,时间观念强;
5.2-3年以上物业管理类工作经验;
联系方式
注:联系我时,请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址:芜湖镜湖区金域蓝湾
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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