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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作内容：
1.通过电话、邮件及在线服务处理海外订单以及产品相关问题（如海外机票、酒店预订等）；
2.处理客户订单，并与客人、全球供应商以及沟通确保客人顺利出行；
3. 处理订单各类售后问题，能处理一些简单投诉，收集和整理客户的反馈信息，提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。
职位要求:
1.本科及以上学历，英语流利，谈吐礼貌；
2.有互联网、客服、旅游、航空、外贸、海外市场从业经验者优先；
3.具备英语Tem4级或以上证书。
工作时间
三班轮班制，做五休二，根据现有团队人员进行排班，主要班次为：
早班：7：00-16：00 （补贴40/天）
常日班：9：00-18：00（出勤补贴20/天）
中班：14：00-23：00（补贴60-80/天）
通宵班：23：00-次日7：00（补贴80-100/天，一个月上4-5天）
薪酬福利待遇：
1、6300-6700基本 3500至4500绩效，平均在10-11K，可申请通宵班，平均在14-15K
2、入职当月购买五险一金
3、享有年终奖，每年13薪
4、享有年假、婚假、产假、带薪病假等
职位福利：五险一金、绩效奖金、周末双休、带薪年假、包住、包吃、餐补、年底双薪
职位亮点：中英文工作环境，欧美用户，国际化办公环境
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：上海长宁区金钟路999号A座携程A座
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
佛山市寰球英才人力资源有限公司
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咨询（财会·法律·人力资源）
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11-20人
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外商独资·外企办事处
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桂澜北路4号
