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工作内容：

1.通过电话、邮件以及在线服务解决海外订单以及产品相关问题（如机票、酒店预订等）；

2.处理客户订单，并与客人、全球供应商以及沟通确保客人顺利出行；

3. 处理订单各类售后问题，能处理一些简单投诉，收集和整理客户的反馈信息，提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。

职位要求:

1.本科及以上学历，英语流利，谈吐礼貌；

2.有互联网、客服、旅游、航空、外贸、海外市场从业经验者优先；

3.接受应届毕业生

4.能够接受翻班工作。

工作时间

三班轮班制，做五休二，根据现有团队人员进行排班，主要班次为：

早班：7：00-16：00 （补贴40/天）

常日班：9：00-18：00（出勤补贴20/天）

中班：14：00-23：00（补贴60-80/天）

通宵班：23：00-次日7：00（补贴80-100/天，一个月上4-5天）

薪酬福利待遇：

1、6300-6700基本 3500至4500绩效，平均在10-11K，可申请通宵班，平均在14-15K

2、入职当月购买五险一金

3、享有年终奖，每年13薪

4、享有年假、婚假、产假、带薪病假等

职位福利：五险一金、绩效奖金、周末双休、带薪年假、包住、包吃、餐补、年底双薪