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岗位职责：
1、负责私域社群用户维护，优化私域用户拉新、留存、促活、转化话术；
2、负责客户沟通和服务，对用户进行精细化标签管理、维护及拓展，优化用户体验，提升高价值用户的活跃度及忠诚度；
3、有一定私域活动策划经验，能挖掘用户需求，促进用户转化，引起社群效应，进行裂变活动传播；
4、负责企微内容和朋友圈管理，整合内容资源，并促进内容分享和转化；
5、熟悉企微私域社群工具，包括裂变工具、群运营工具、促群活跃工具等；
6、通过对数据及成员反馈信息的分析、处理优化、提升运营效率，监测渠道流量转化率、GMV等相关指标变化情况。
职位要求：
1、统招大专及以上学历；
2、1-2年以上私域运营经验; 熟悉企业微信等私域管理工具，了解并熟悉微信生态的规则及玩法；
3、客户服务意识强，责任心强，具备较好的协调、沟通能力；
4、在用户分层培养方面有完整、清晰的运营方法及相关实践经验；
5、自我驱动力强，熟悉家居行业优先。
企业简介：
索菲亚家居股份有限公司是一家主要从事定制柜、橱柜、木门、墙地一体化、配套五金、家具家品、定制大宗业务的研发、生产和销售的公司。
公司于2011年在深交所成功上市，是A股上市公司（股票代码：002572）。
公司建立起覆盖全市场的完善品牌矩阵，分别是：以中高端市场为目标的“索菲亚”，以大众市场为目标的“米兰纳”，以高精人群为目标的“司米”和“华鹤”，四大品牌互相呼应，形成集团内部相互呼应的产品研发和供应体系，覆盖衣橱门全品类，实现纵深渠道全面发展。
公司实力：
1、研发能力：
（1）公司在职员工14400人，研发技术人员1200人。
（2）拥有各类型专利共487项，参与制定49项重大标准，12项科研成果达国际先进水平，2项目人造板新国标起草单位之一，获得软件著作权共176项。
2、生产能力：
公司在全国拥有广东广州、湖北黄冈、河南兰考、河北廊坊、四川成都、浙江嘉善、浙江金华、黑龙江齐齐哈尔八大生产基地，遍布全国东西南北中，投资建设了行业内亚洲先进的工业4.0车间，极大地缩短了产品交付周期，工厂对经销商的平均交货周期多年保持在7至12天，突破定制行业普遍面临的产能瓶颈。
3、营销能力：
（1）零售渠道是公司业务的主要渠道，目前已开设终端门店约4,000家，覆盖全国1,800个城市和区域，2022年实现营收112.23亿。
（2）2021年，随着米兰纳的强势推出与整装渠道的快速崛起，索菲亚深耕中国定制行业二十年逐渐形成的“多品牌、全品类、全渠道”战略布局得到了全面深化。
4、信息管理能力：
公司积极推进数智化变革，拥有全方位、垂直一体化“数字化运营平台”，总体技术水平行业领先。搭建数字化、信息化、智能化综合性智能生态系统，IDC、宁基智能、极点三维组成的“三驾马车”为企业长期数字化战略实施保驾护航。
福利待遇：
1、 员工保障
五险一金、营销中心工作餐
年度健康体检、节假日福利、春运购票
年度旅游活动、每周体育活动、丰富多彩的员工娱乐活动
2、 员工激励
带薪假期、优秀员工、员工折扣
3、 员工职业关怀
季度奖金、年度评优、司龄嘉奖
外派培训、企业内训、在职学历提升福利
导师定期访谈、员工职业发展辅导、员工绩效辅导
4、 员工生活关怀
节日祝福、节日问候、节日礼金
生日祝福、生日会、生日礼金
结婚礼金、康复和丧亲慰问金、困难员工家庭慰问