职位描述
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岗位职责:
1、客户沟通:与签约后客户(准业主)通过添加企微、服务家、住这儿等万科官方指定沟通渠道建立联系渠道,受理跟进准业主的咨询/投诉,通知准业主签约相关信息
2、客户关系维系:准业主活动、工地开放的开展邀约及组织;万科家书线上一对一推送;为准业主提供节假日和特定时段的关怀祝福
3、客户服务回访:对签约过程中及售后服务进行回访监督,跟进客户满意度工作
4、客户信息管理:建立准业主信息,一户一档
5、随着项目交付成为物业管家,主要工作为品质巡查、提高客户满意度、物业费催缴
1、客户沟通:与签约后客户(准业主)通过添加企微、服务家、住这儿等万科官方指定沟通渠道建立联系渠道,受理跟进准业主的咨询/投诉,通知准业主签约相关信息
2、客户关系维系:准业主活动、工地开放的开展邀约及组织;万科家书线上一对一推送;为准业主提供节假日和特定时段的关怀祝福
3、客户服务回访:对签约过程中及售后服务进行回访监督,跟进客户满意度工作
4、客户信息管理:建立准业主信息,一户一档
5、随着项目交付成为物业管家,主要工作为品质巡查、提高客户满意度、物业费催缴
工作地点
地址:黄石阳新县万科湾中新城营销中心


职位发布者
HR
佛山市万科物业服务有限公司

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房地产开发·建筑与工程
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51-99人
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股份制企业
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南海区桂平西路8号万科金御华府1号会所
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