职位描述
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1、项目舆情监控,负责跟进处理业主咨询、投诉及危机事件;
2、根据客户反馈信息,收集产品质量、施工管理等情况,并向相关部门提出改进建议;
3、负责组织、实施客户投诉及管理制度,流程、标准等制定;
4、项目交付阶段,组织开展项目交付前、交付后各项工作,配合提交交付方案、组织项目交付启动会等。
任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、三年及以上房地产客户服务相关工作经验,熟悉客户关系管理工作,具备独立解决客户投诉事务能力;
3、沟通能力及协调能力强。
2、根据客户反馈信息,收集产品质量、施工管理等情况,并向相关部门提出改进建议;
3、负责组织、实施客户投诉及管理制度,流程、标准等制定;
4、项目交付阶段,组织开展项目交付前、交付后各项工作,配合提交交付方案、组织项目交付启动会等。
任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、三年及以上房地产客户服务相关工作经验,熟悉客户关系管理工作,具备独立解决客户投诉事务能力;
3、沟通能力及协调能力强。
工作地点
地址:广州黄埔区茅岗改造项目办公区


职位发布者
HR
广州市茅岗腾顺实业投资有限公司

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房地产开发·建筑与工程
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200-499人
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公司性质未知
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新茅岗展示中心
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