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【岗位职责】
1、在线回复各销售平台的在线咨询及后台评价，并处理中差评;
2、整理订单，发送仓库进行配货处理;
3、及时有效的解决客诉，为客户提供优质的服务，提升客户满意度;
4、与平台商客服沟通协调工作，以便解决客户纠纷问题;
5、整理客户建议的信息，并对此信息分析汇总，并反馈给相关负责人，及时优化改善。

【任职要求】
1、男女不限，18-28岁，中专及以上学历，半年以上工作经验者优先;
2、熟悉Excel、word操作，打字速度50个/分钟以上，能和多人同时通过网络聊天工具沟通;
3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力(重点);
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作;
5、勤奋踏实，有良好的服务意识及服从意识，能承受一定的工作压力。

【薪酬描述】
1、倒班制(不能接受倒班勿投)；
7：30-16：30 12：00-21：00 18：00-2:：00（班次）
晚班需要上到凌晨两点左右，打车费报销
2、月休4天，排休；
3、试用期3800，转正底薪4k 提成 绩效 全勤 车补 餐补，有社保，有年终，综合薪资可达5k--8k；

【面试地址】
荔湾区花地大道228号奔富茶叶交易广场二楼(花地大道中西50米)