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物业客服经理
面议 广州 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
广州广电城市服务集团 2025-03-15 08:13:00 1433人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1. 项目总经理下达给客服部的工作任务进行组织、指导、落实、检查。
2 全面负责广东广播电视台项目客服部的日常管理工作,落实甲方相关需求。
3. 负责制定客服部的各类工作汇报、规章制度、服务标准、考核指标、服务方案及流程。
4. 掌握客服部各板块每天来访领导数量及会议类别。
5. 保持好相关合作单位之间联系,使合作单位顺利有序开展工作。
6. 每日检查会场及其他公共活动区域的公共设施及环境卫生。
7. 针对客服部员工素质,服务水准,工作效率等富有管理和培训的两重责任。
8. 收集、建立、处理客户档案、存档、特色服务等客户服务信息,并做出合理安排。
9. 组织、主持客服部例会、布置工作、听取员工反馈意见,解决工作难题。
10. 负责沟通本部门与广东广播电视台项目各部门的关系,定期开展客户拜访工作。
11. 负责来公司参观、交流等一级宾客的接待工作。

岗位要求:
1.具有3年及以上相关物业工作经历,大专及以上学历;
2. 具有高尚的职业道德,加强品德修养,微笑服务,文明服务;
3. 待人诚恳有礼貌,适应能力强,热爱工作、努力钻研,不断提高自己的业务水平,向访客提供优质的客户服务。
联系方式
注:联系我时,请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址:广州越秀区广东广播电视台
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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