职位描述
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该岗位主要涉及白班和中班两个班次 每个月轮一次班
白班的时间为:7:30/8:30/9:30/11:00(分四个时间段的班次)
中班的时间为: 13:30/15:30 (分两个时间段的班次)
上班时间为8小时,做五休二
岗位职责:
? 专心服务于汇丰客户服务热线,提供全球性的卓越服务。
? 通过电话/电子邮件向汇丰的潜在/现有客户提供一贯准确和令人满意的客户服务,了解客户的财务需求并提供充足/合适的银行产品/解决方案。
? 建立良好的客户关系
? 妥善处理客户提出的问题并确保采取适当的措施解决这些问题,必要时需及时升级到高级职员/经理,并在经理的指导下与其它职能部门紧密合作。
? 为金融市场的有序透明运作而努力,平等对待每一位客户。
岗位要求:
? 大专及以上学历
? 能适应轮班安排
? 能够在高压,快节奏的环境中工作
? 普通话良好,具备英文沟通能力更佳
? 出色的沟通技巧,始终保持礼貌与友好
白班的时间为:7:30/8:30/9:30/11:00(分四个时间段的班次)
中班的时间为: 13:30/15:30 (分两个时间段的班次)
上班时间为8小时,做五休二
岗位职责:
? 专心服务于汇丰客户服务热线,提供全球性的卓越服务。
? 通过电话/电子邮件向汇丰的潜在/现有客户提供一贯准确和令人满意的客户服务,了解客户的财务需求并提供充足/合适的银行产品/解决方案。
? 建立良好的客户关系
? 妥善处理客户提出的问题并确保采取适当的措施解决这些问题,必要时需及时升级到高级职员/经理,并在经理的指导下与其它职能部门紧密合作。
? 为金融市场的有序透明运作而努力,平等对待每一位客户。
岗位要求:
? 大专及以上学历
? 能适应轮班安排
? 能够在高压,快节奏的环境中工作
? 普通话良好,具备英文沟通能力更佳
? 出色的沟通技巧,始终保持礼貌与友好
工作地点
地址:佛山南海区承创大厦


职位发布者
HR
汇丰银行(中国)有限公司

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银行
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1000人以上
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外商独资·外企办事处
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东城区建国门内大街8-1
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