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客服专员 (MJ007353)
面议 佛山 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
广州市钱大妈农产品有限公司 最近更新 2165人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、负责为客户(门店/消费者)提供业务咨询及处理服务,并及时解决门店/消费者问题;
2、与门店/消费者建立良好的服务关系,维护客户关系,反馈客户需求,并跟进客户问题;
3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;
4、负责处理门店退货申请,在处理过程中发现问题并及时反馈(流程、规则、系统等相关问题)。

任职条件:
1、任职经验:具有一年以上的客服工作经验优先,电脑使用熟练,打字速度每分钟60字以上,熟悉office相关的办公软件;
2、具备良好的客户服务技巧及服务意识,学习及适应能力强,能够快速接受并融入新的业务调整;
3、具备良好的沟通表达能力,应变能力强,遇到客户投诉事件,能及时妥善解决;
4、对待工作积极热情,有良好的团队协作精神,能以集体利益为先,不计较个人得失。
5、性格开朗热情,具备良好的抗压能力。
备注:优秀本科应届毕业生无经验亦可!

公司福利:
1、五险一金,入职即买,享受带薪年假;
2、月休8天,包午餐,团建经费、各种企业活动;
3、内外培训,提高员工专业技能;
4、公司业务发展迅速,有广阔晋升空间。
联系方式
注:联系我时,请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址:佛山南海区创投小镇28栋
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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