应届毕业生
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职位描述
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1、贯彻落实总、分行各项委外管理制度；
2、负责对经营机构、网点进行日常指标发布和业务对接；
3、通过电话或现场接待诉讼调解客户，了解投诉原因及客户需求，安抚客户情绪，协调处理案件；
4、协助分支行解决信用卡各类问题，如争议客户处理、投诉处理、贷后处理投诉案件；
5、负责日常数据处理，并对相关减免、分期等业务进行处理。
岗位要求:
1、原则上不超35岁，条件特别优秀者可适当放宽；
2、熟练使用WORO、EXCEL、PPT等OFFlCE办公软件；
3、学历：具有大学本科学历；
2、负责对经营机构、网点进行日常指标发布和业务对接；
3、通过电话或现场接待诉讼调解客户，了解投诉原因及客户需求，安抚客户情绪，协调处理案件；
4、协助分支行解决信用卡各类问题，如争议客户处理、投诉处理、贷后处理投诉案件；
5、负责日常数据处理，并对相关减免、分期等业务进行处理。
岗位要求:
1、原则上不超35岁，条件特别优秀者可适当放宽；
2、熟练使用WORO、EXCEL、PPT等OFFlCE办公软件；
3、学历：具有大学本科学历；
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：广州天河区天河北路689号光大银行大厦4楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
光大HR
中国光大银行股份有限公司广州分行
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银行
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1000人以上
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股份制企业
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天河北路685号光大银行大厦首层
