职位描述
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工作职责:
1.流程支持:负责客户质量相关流程的维护和管理,如RMA流程;
2.需求响应:负责客户绩效和客户关系的维护管理,响应客户的产品质量需求;
3.客诉响应:负责客户端质量问题的响应,并组织协调内部资源进行原因分析,完成分析改善报告;
4.质量回溯:基于市场质量问题,跟踪整改措施的执行落地,并举一反三进行质量回溯
5.质量改进:跟踪产品在市场和客户端的品质水平,进行质量数据分析,并推动组织改进;
任职资格:
1.本科以上学历,微电子,计算机,电子技术相关专业优先
2.3年以上质量相关工作,熟悉质量体系管理, 有售后质量管理经验
3.具有良好的组织能力和沟通能力,具有独立解决问题的能力
4.具备抗压能力和团队协作意识
5.自我学习能力强
工作地点
地址:杭州滨江区杭州杭州 滨江区 聚光中心 C1座6层


职位发布者
HR
联芸科技(杭州)有限公司

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IT服务·系统集成
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51-99人
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私营·民营企业
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杭州市滨江区浦沿街道六和路307号2幢8层/9层
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