职位描述
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1、受理客户咨询、投诉,能很好地完成产品返修以及坏件处理工作;2、与生产部、销售部,技术工程部共同分析产品故障原因,并用合理的方式来描述故障,让客户容易理解和接受;3、根据不同产品返修的情况分析,阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见;4、有责任心,有较强的客户服务意识,良好的语言表达能力,具有耐心、细致、包容的意识,能承受一定的工作压力。岗位要求1、大学专科及以上学历,机电一体化或电子信息工程专业;2、3年以上售后专员工作经验;3、熟练掌握公司产品维修基础知识;4、熟练使用信息管理系统和办公软件;5、对于重大突发事件的处理能力;6、坚持原则,能够独立履行组织安排和监督检查的职能。
职能类别:售后服务/客户服务
关键字:产品返修售后专员机电一体化产品维修客户咨询客服
工作地点
地址:广州花都区广州-花都区


职位发布者
HR
广州瑞恺迪光电科技有限公司

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医疗·保健·美容·卫生服务
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51-99人
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公司性质未知
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迎宾大道123号名高中心606
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