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职位描述
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工作职责:1．负责全球呼叫中心业务管理，提升电话接通率/问题处理效率，提升海外客服满意度；2．负责海外区域级呼叫中心建设和团队组建；3. 负责协调内外部资源，解决客户问题；4．负责搭建技术培训体系，提升一线客服工程师专业能力任职资格:1. 本科以上学历，英语口语流利；2. 有3年以上呼叫行业从业经验，熟悉呼叫中心业务；有电子信息类产品技术支持背景；3. 有5人以上团队管理经验，有团队组建和培养经验；4. 能适应海外长期出差，沟通交流能力突出；4．熟悉安防行业技术支持业务或呼叫中心业务者优先。
职能类别：客服经理
关键字：客服主管技术支持
本职位优先军人。
本职位优先军人。
工作地点
地址：杭州滨江区杭州-滨江区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
浙江大华技术股份有限公司
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电子技术·半导体·集成电路
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500-999人
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股份制企业
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杭州滨江滨安路1199号
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