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岗位名称：客服专员岗位职责：1、需要根据表格信息，处理投诉问题（协调各站点及部门）2、需电联客户登记退单客户，做安抚工作，3、提出相应的建议办法，做挽留客户的工作。岗位任职要求：1、高中及以上学历为佳，有售后或销售工作经验；2、熟悉办公软件操作，如Word，Excel，普通话标准；3、操作过客服系统4、为人乐观，情绪控制佳，有较强的服务意识和责任感；5、为人品质好、有上进心，积极主动性强，能把工作当成事业对待；6、有一定的抗压能力、较强的协调能力、表达能力、逻辑能力。薪资待遇：1、薪资4000-5000，2、社保、法定节假日都是有的；3、全勤奖、工龄奖4、客服部上班时间分早晚班，早班（8:00-12:00,14:00-18:00）；晚班（9:00-14:00,17:00-20:00），***，排班调休晋升空间：客服专员-客服组长-客服主管-客服经理，其他：1、、公司是做羊奶的，行业前景非常好，现处于快速发展阶段。2、、公司人性化管理，薪酬体系完善，有很大的调薪空间，3、公司比较注重和支持员工个人职业规划发展，给予一定的发展空间和平台，适合长期发展。 年龄要求：23-35岁 职能类别：网络/在线客服 关键字：企业内部客服全职工作办公室坐班客服