职位描述
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职位描述
1、负责售后部门整体的工作安排,制定公司售后部门的工作制度、规划及流程,指导部门售后人员工作开展;
2、负责处理售后问题并对问题进行反馈解析、定期汇报,协调、推动公司相关部门和人员改善,不断提升公司产品稳定性和客户满意度;
3、协调安排客户现场产品维护,定期检修,软硬件升级等;
4、负责搜集客户需求和意见,调整和优化公司售后制度;
5、领导安排的其他工作。
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任职资格:
1、大专以上学历,3年以上售前/售后服务/品质管理等相关工作经验,充电桩行业优先;
2、熟悉售后服务部门工作流程和制度,具备统筹售后部门的管理协调能力;
3、有从事过硬件相关行业售后管理工作优先,有从事过电气类产品售后管理工作优先;
4、有较强的跨部门协调能力和沟通推动能力,较强的责任心和快速处理问题的能力;
5、能够接受并适应不定期的出差。
工作地点
地址:武汉湖北武汉


职位发布者
HR
武汉合康智能电气有限公司

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其他
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200-499人
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公司性质未知
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武汉市东湖高新技术开发区佛祖岭三路6号合康工业园
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