1年以上
学历不限
2025-03-19 12:33:07
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、负责通过网络/微信公众号/电话等与客户进行有效沟通，回复客户售前问题，并促成销售，解答客户售后问题；
2、负责日常网络或电话中客户反馈的问题记录;
3、登记售后维修数据信息并录入电脑，并跟进处理情况；
4、反馈客户意见，提出合理化建议。
5、协助部门做好电商直播工作；
6、协助周末轮值发货；
7、领导安排的其它工作。
任职要求：
1、语音清晰、普通话标准、表达流畅，语速平稳，有较好的亲和力，客服经验丰富者优先。
2、有一定的EXCEL、WORD操作基础，打字速度快。
3、中专以上学历，专业不限，电子商务、市场营销等相关专业毕业优先，学习能力强。
4、积极向上、性格开朗，具有抗压能力和自我管理能力。
5、有良好的团队合作意识、客户服务意识和解决问题能力。
6、工作时间：轮班轮休（采取在公司办公+在家公办的模式，月休七天）
公司靠近地铁6号线暹岗站和21号线科学城站，公司离地铁口走路约10分钟。
福利：
1.五险一金、带薪病假、带薪年假、节日福利，弹性工作时间，绩效奖金；
2.公司氛围活跃，每月开展丰富的部门团建活动、员工生日福利、节日福利；
3.晋升通道：客服专员——高级客服专员——客服主管——客服经理
本职位优先军人。
本职位优先军人。
工作地点
地址：广州黄埔区科学城创新大厦C1栋402房
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
袁小姐HR
广州爱牵挂数字科技有限公司
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互联网·电子商务
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51-99人
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私营·民营企业
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科学城创新大厦C1栋402房
